災害発生時の対応方針について

SYNC-LiNK-STUDIO(以下、当チーム)では、地震、火災、天候等災害発生時の対応について下記の通り規定しております。

【共通】
・業務継続については代表責任者の判断とします。
・本事象により業務継続が困難となる場合、納期変更のご相談または利用料金の返金措置を行います。
・お預かりしている音源データは外部データセンタに保存されているため、保全されています。
・基本的に依頼に関してはメールによるやり取りを行っておりますが、状況によりX(旧:Twitter)のDMにてご連絡を差し上げる場合がございます。

【事務所内での火災発生時】
・全業務を中断します。
・利用機材については可能な限り搬出・保全を実施しますが延焼程度によっては不可能な場合があります。

【大地震発生時】
・全業務を中断します。
・長期停電や火災、建物破損等の影響により業務継続が不可能となった場合、返金措置を実施いたします。ただし、金融機関の状況等により早急な返金ができない場合がございます。
・上記の影響が比較的速やかに解決された場合、納期変更のご相談をさせていただきます。

【その他】
・その他事項に関しては適宜責任を持って判断し、極力お客様へご迷惑をおかけすることのないように尽力させていただきます。

SYNC-LiNK-STUDIO

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